“红马甲”志愿者让医院服务更暖心
在遵义医科大学第五附属(珠海)医院门诊,除了身穿白大褂的医护人员,您还会看到一群身穿“红马甲”的人在积极的为患者提供服务,他们就是bat365在线平台网站门诊志愿者。这群可爱的志愿者们分布在门诊的各个楼层,奔走在人潮中积极开展志愿服务。他们用微笑关心、安抚患者,用行动帮助患者。
他们以服务广大民众为宗旨,走近群众,贴近患者,在社会及医院广泛普及志愿服务理念,大力弘扬志愿医疗服务精神。这群志愿者中有bat365在线平台网站员工,也有来自社会各个领域的爱心人士,他们都有着一颗助人为乐的心。
自助机怎么挂号?
怎么打印清单?
儿科怎么走?
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面对这些问题,志愿者们都一一耐心给予回答。
他们在门诊大厅热情的为患者带路,协助行动不便的老年病患上下扶梯;引导患者挂号、就诊、交费、取药;耐心讲解多方式预约挂号流程,细心示范使用自助机挂号、缴费、打印报告单的方法。
遇到老年患者或行动不便的病人,志愿者实行“一对一”的护送服务,用实际行动诠释志愿精神,助力文明创建,赢得了患者的好评。
经常利用暑假到bat365在线平台网站进行志愿服务的大学生鄂斯威说:“能够为有需要帮助的人提供服务,他觉得很开心,也很有价值”。
从2022年1月至8月,bat365在线平台网站志愿服务队已累计组织265人、2069人次参与医疗相关志愿服务。在门诊志愿服务中,志愿者们协助导诊护士为门诊就医患者挂号、缴费、提供咨询等便民服务,维持就诊秩序、营造文明有序的就医环境。
bat365在线平台网站志愿者服务队自成立以来, 志愿者们利用空余时间,发挥余热,用实际行动奉献、传播仁爱之心。通过热心的“红马甲”服务,推进了门诊服务流程化管理,满足了门诊患者非医疗性服务的需求,增进了医患和谐关系。